上海公兴搬家服务公司
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已经到客户家里客户改变主意,这样的客户上海搬家公司伤不起

编辑:上海公兴搬家服务公司  时间:2012/05/28  字号:
摘要:已经到客户家里客户改变主意,这样的客户上海搬家公司伤不起
在搬家中我们上海搬家公司最怕的就是客户变来变去,尤其是临时变卦,每每遇到这样的情况我们就不得不回来,又不能跟客户争吵,公司海派车派人出去,无端的增加了成本,说实话遇到这样的客户我们真的伤不起,可今天下午我们就偏偏遇上了。
  今天是礼拜天,我们公司很忙。几天前,一位家住杨浦金稻田路理想新城的客户跟我们公司联系,说她有一批货和两张床要搬到广州的天河区,是我接的这个单,当时我详细地问了客户那边要搬走的货物有多少?具体的搬家时间,我还告诉她广州那边是禁止外地在白天进城的,所以我们只能是晚上去。在谈好了搬家价格和具体的时间后客户说等她的电话回复。结果是晚上十一点钟客户打来的回复电话,确定在这个礼拜天的下午三点钟准时到客户家里。今天下午一点多钟的时候客户还打来电话,让我们带上公司的相关手续,安排一辆车况好的货车和安排两个有经验的搬家工人,下午三点一定要准时到客户家里,还把具体的地址发到我的手机上。像这样的单一般再没有问题,工人直接到客户家里就成。可是,等到工人到现场后客户却说我们公司的半价收费比别人要贵上几百块,所以暂不考虑跟我们合作,如果后来找的搬家公司不专业或是不正规的话我再找你们吧,说完就直接挂断电话。工人把情况跟我说了之后我赶忙打电话给客户,问是怎么回事?没想到客户不但为临时改变主意但我们我们的安排道歉反而说我们电话骚扰她,再打她就要报警。这是怎么回事?哪有这样的客户?
  经常有市民说上海搬家里面很乱,尤其是一些公司完全不讲诚信,我相信客户的说法,但那只是个别,大多数上海搬家公司还是非常好的,有时候发生一些不愉快的事情也不能全怪搬家公司,客户也是有一定原因的,一次顺畅的搬家服务是需要双双紧密合作才能完成的。不过今天这样的客户也是极少数,要都是这样我们还真的伤不起。
上一条:客户说上海搬家公司工人的有些做法是多此一举 下一条:“送奶工的道歉信”带给我们上海搬家公司很大启示