上海公兴搬家服务公司
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客户说上海搬家公司工人的有些做法是多此一举

编辑:上海公兴搬家服务公司  时间:2012/05/28  字号:
摘要:客户说上海搬家公司工人的有些做法是多此一举
在搬家的时候真正的实施者是搬家工人,我们上海搬家公司的工人都是经验非常丰富的,有过很多次难度较高的和大型搬迁项目的实际考验,所以说他们是搬家方面的专家一点也不为过。尤其是在搬运一些易碎的和贵重物品的时候我们公司的工人都是要做一些必要的防护,避免客户的物品因保护不当而造成损坏。但是有些客户却认为我们的工人太过小心,说工人的一些做法纯粹就是多此一举,我们来看看这是怎么回事?
  舒先生住在普陀区的蔚蓝海岸二期的八栋,要搬一架钢琴、一个玻璃酒柜和一台海尔的冰吧到徐汇的英郡年华,东西虽然不多但都是比较贵重和易碎的物品,在搬运前我们的工人对这三样物品用公司带去的打包材进行了细致的打包。搬下楼后我们还用专门的小推车搬很远一段距离再装到车上,在车上我们还用随车携带的毛毯再把这三样物品包裹一下,然后又用车上的带子把钢琴等这几样物品固定在车上。绑好后我们再到客户家里把剩下的一些杂物再搬下来,然后塞到空隙中,避免因车子走动导致物品之间发生摩擦。客户看到我们的工人这样小心就说我们的工人太小心了,以前搬运这些物品的时候都是很随意的包裹一下就行,完全没必要这么麻烦,不还是没事?路上走慢一点就行。虽然客户这么说但我们的工人还是按照自己的意见来做,因为我们的工人始终记住公司的规章制度,搬家服务的时候不怕一万就怕万一,要真的出现什么事情我们不但要承担赔偿的责任,在声誉上也是大受影响,正所谓好事不出门坏事传千里,我们还是稳妥一些好,虽然麻烦点但让人更放心。
  搬到目的地后我们的工人还是照例要客户仔细的检查一遍,避免工人走后客户在发现问题,这样就不好说了。没想到客户大手一挥说“你们都这么小心了还有什么问题,再说了在搬运的时候我是全程监督的,没事的,我相信你们”,但工人还是坚持要客户检查,确认没有损伤之后还要求客户的搬家回执上签字,做完这一切我们的工人才下楼回公司。
  在上海搬家里面也许有些同行业会认为我们这样做纯粹是多此一举,只要用毛毯隔一下,再绑住就不会有什么问题,这其实是一个很简单的事情,我们的工人把它复杂化了,还耽误时间。但是,我们公司却不这样看,今后要是遇到同样的事情我们一定还会这样做,作为一个真正受客户欢迎的搬家公司首先就是要做到让客户放心,而客户的放心就是在搬家中看到我们公司的工人对客户物品的爱惜,只有客户放心了那么这才是一次真正让客户满意的搬家服务。
上一条:上海搬家公司的工人在处理问题的时候要有礼有节 下一条:已经到客户家里客户改变主意,这样的客户上海搬家公司伤不起